استبيان كوبى سنتر

للأن رضائك هو هدفنا ساعدنا إن صوتك يوصلنا
كوبى سنتر تحتفل معك بحلول عيد الفطر المبارك أعادة الله على الأمة الإسلامية بخير وعلشان كده يهمنا نعرف رأيك فى مستوى خدماتنا
من خلال رأيك هنفهم احتياجاتك أكثر
ونقدر نقدم لك مستوى الخدمة اللى ترضى عنه وتتمناه

اسم العميل: *

المهنة: *

رقم التليفون: *

ما تقيمك لمظهر الفرع من حيث

المظهر الخارجى: *

راضى الرضاء التام

راضى جدا

راضى

غير راضى

النظافة: *

راضى الرضاء التام

راضى جدا

راضى

غير راضى

التنظيم الداخلى للفرع: *

راضى الرضاء التام

راضى جدا

راضى

غير راضى

ما مدى رضائك على مستوى خدمة العملاء داخل الفرع من حيث -

المقابلة الأولى: *

راضى الرضاء التام

راضى جدا

راضى

غير راضى

الادب فى التعامل والمساعدة: *

راضى الرضاء التام

راضى جدا

راضى

غير راضى

المظهر العام للموظف: *

راضى الرضاء التام

راضى جدا

راضى

غير راضى

الاصغاء لكم باهتمام: *

راضى الرضاء التام

راضى جدا

راضى

غير راضى

سرعة الاستجابة: *

راضى الرضاء التام

راضى جدا

راضى

غير راضى

الكفاءة والقدرة على الرد على اسئلتكم: *

راضى الرضاء التام

راضى جدا

راضى

غير راضى

عرض خدمات الفرع بشكل يناسب احتياجاتكم: *

راضى الرضاء التام

راضى جدا

راضى

غير راضى

مدة الانتظار قبل تقديم الخدمة: *

راضى الرضاء التام

راضى جدا

راضى

غير راضى

الوقت المستغرق للإنجاز الخدمة: *

راضى الرضاء التام

راضى جدا

راضى

غير راضى

هل واجهتك من قبل إى مشكلة بالنسبة للاى من خدمات الفرع: *

نعم

لا

هل تم حل المشكلة: *

نعم

لا

لم يتم اتخاذ قرار

ما هى الوسيلة المثلى التى تود ان نبلغكم بها خدمات كوبى سنتر الجديدة: *

البريد

الهاتف

البريد الالكترونى

الدعاية

المستوى المهنى للمهندس: *

راضى الرضاء التام

راضى جدا

راضى

غير راضى

سهولة سداد فاتورة تلفونك الأرضى ( احدى خدماتنا الخاصة بعملائنا ): *

راضى الرضاء التام

راضى جدا

راضى

غير راضى

هل ترشح كوبى سنتر للأخرين: *

نعم

لا

ما هى مقترحاتك للفرع من اجل تقديم خدمة أفضل: *

شكراً لوقتك

كتبه sportegypt في يوم الاثنين 6 سبتمبر 2010